メインコンテンツへスキップ
AudioExtractly
Direct Support

お問い合わせ

対応フォーマットに関するご質問、動画処理で発生したエラーの報告、機能改善のご要望など、お気軽にお問い合わせください。

サポート窓口(メール)

[email protected]

[email protected] まで直接ご連絡ください。内容を確認の上、順次対応いたします。

Open Mail Client

不具合を報告される場合

問題の特定を早めるため、可能であれば以下の情報をお知らせください:

  • •ご使用のブラウザとOS(例: Windows 11 Chrome、macOS Safariなど)
  • •動画のコンテナ形式(例: .mkv、.mp4、.webm)
  • •音声・動画のコーデック(判明している場合: AAC、AC3、Opusなど)
  • •表示されたエラーメッセージや開発者ツールのログ

ご意見・機能リクエスト

AudioExtractlyは皆様のご意見をもとに改善を続けています。追加してほしい機能がございましたらお聞かせください。

Privacy Reminder

Please do not attach private or sensitive video files directly to emails. Share only container/codec metadata and error logs.